Avarias:

Se a embalagem estiver violada, não receba a mercadoria.
Ao abrir a embalagem verifique se produto está adequado ao escolhido.

Desistência (sniff sniff):

O prazo de 7 dias corridos do recebimento deverá ser cumprido para que seja aceito.
O produto deverá estar em perfeito estado, como novo.

Procedimentos:

Para qualquer necessidade de troca ou devolução e/ou desistência, o contato deverá ser feito pelo e-mail: contato@casitavelas.com.br. Iremos te dar o suporte necessário para efetuar a devolução, mas lembre-se que o produto precisa estar sem marcas e sinais de uso.

O cliente fica responsável por encaminhar a mercadoria em sua embalagem original e sem indícios de mau uso.

Havendo indícios de mau uso do produto, ficaremos isentas de aceitar a solicitação da devolução do produto.

O produto deve ser enviado através da mesma opção escolhida na realização do pedido e os custos são de responsabilidade do cliente para devolução e 50% do cliente e 50% da Oui em caso de troca

O estorno é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Em caso de pagamento por depósito o valor será devolvido na conta indicada pelo cliente.